Computer-Service
für Hard- und Software im Raum Mittelhessen: Wir kommen zu Ihnen.

Ganz einfach ins Internet, auch als Anfänger - mit MetzWerk Beratung, Anmeldung und Einrichtung von Internetzugängen:

• DSL und VDSL
• WLAN
• Internettelefonie

Die Internettarife der Telekommunikationsanbieter erscheinen auf den ersten Blick unüberschaubar und ändern sich permanent. Der Laie verliert hier schnell den Überblick. Da Sie hier meist einen Vertrag abschließen, der Sie über einen längeren Zeitraum bindet, sollten Sie vor Ihrer Entscheidung unsere Beratung in Anspruch nehmen, damit wir Ihnen im Vorfeld die für Sie passenden Möglichkeiten vorstellen kann. Gern sind wir dann auch bei der Anmeldung und dem Ausfüllen der Formulare behilflich. Viele unserer Kunden kommen zu uns, weil Sie sich von Ihrem Internetanbieter nicht gut genug beraten fühlen. Wir lassen Sie mit Ihren Fragen nicht allein. Wenn es Ihnen nicht gelingt, mit Ihrem Computer ins Internet zu kommen, dann rufen Sie uns an. Wir vereinbaren einen Termin und wir richten Ihren Internetanschluss ein. Auch wenn Sie Ihren Internetprovider wechseln möchten und sich mit der Konfiguration Ihres Computers alleingelassen fühlen, sollten Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Unser Vor-Ort-Service:

Wir sehen den Menschen und die Maschine
Unsere Kunden sind meist ganz normale Computeranwender oder Einsteiger, die besonderen Wert legen auf einen guten Service. Dazu gehören Menschen, die im Berufsleben schon mit Computern zu tun haben ebenso wie Senioren, die das Internet für sich entdecken möchten. Wenn Sie auch zu den Menschen gehören, die ihren PC nutzen möchten, die aber besseres zu tun haben als sich mit Konfigurationsproblemen zu beschäftigen, dann überlassen Sie die Einrichtung Ihres Computers uns. Viele unserer Kunden aus dem Raum Gießen, Wetzlar, Marburg und Vogelsberg schätzen es, wenn wir Ihren PC wieder auf den aktuellen Stand bringen - sei es durch den Austausch von Arbeitsspeicher, Festplatte oder Grafikkarte, sei es durch eine Aktualisierung des Betriebssystems und der Installation eines aktuellen Virenschutzprogramms. Stammkunden verlassen sich auf unsere unkomplizierte Hilfe auch bei kleineren Problemen, die zwischendurch mal auftauchen. Oft genügt schon ein Anruf und wir können per Fernwartungsprogramm eine Lösung finden, damit Sie wieder reibungslos mit Ihrem PC arbeiten können. Gerade Einsteiger und Ihre Schwierigkeiten nehmen wir ernst. Wenn wir Ihnen ein Gerät verkaufen und anschließen, dann weisen wir Sie auch in die Nutzung Ihres neuen Computers ein, und zwar abhängig von Ihrem Kenntnisstand. Leider müssen wir immer wieder feststellen, dass es oft durch Nutzungsfehler zu Datenverlusten kommt. Deshalb ist ein Ortstermin bei Ihnen zu Hause für uns wichtig, denn so können wir uns nicht nur anschauen, wie Ihr PC-angeschlossen ist, sondern auch, wie Sie damit arbeiten. Ein Beispiel: Es kommt immer wieder vor, dass Nutzer dazu neigen, Ihren Computer über einen Schalter auf Ihrer Netzsteckerleiste auszuschalten, weil Sie nicht wissen, dass sie ihr Betriebssystem herunterfahren sollten. Immer wieder helfen wir unseren Kunden mit ganz einfachen praktischen Tipps, Fehler zu vermeiden.
Computer-Service bei Ihnen zu Hause: MetzWerk ist für Sie zur Stelle - im Raum Gießen, Wetzlar, Marburg und Vogelsberg.
Wenn etwas kaputt ist, dann schauen wir uns Ihren Computer zunächst bei Ihnen vor Ort an - manchmal können wir das Problem sogar schon am Telefon per Fernwartung lokalisieren und beheben. Oft sind es Kleinigkeiten, die auszutauschen sind und Ihr Computer funktioniert wieder. Wir machen den Fehler ausfindig. Es kann an der Software liegen - dann können wir mit korrekten Einstellungen meist dafür sorgen, dass alles wieder wie gewohnt läuft. Bei Hardware-Defekten machen wir die betroffenen Teile ausfindig und tauschen Sie aus. Auch bei Computer-Reparaturen können Sie sich auf MetzWerk verlassen. Immer wieder rufen uns auch Kunden an, die plötzlich keine Verbindung mehr ins Internet herstellen können. Auch hier sorgen wir für Abhilfe. Sollten Sie Opfer von Computerviren geworden sein und Ihr Computer sich nicht mehr starten lassen, dann sorgen wir für die Virenbeseitigung und bringen Ihren Rechner wieder zum Laufen. Wenn Sie sich einen Virus eingefangen haben und nicht mehr weiterwissen, dann rufen Sie uns an, wenn Sie im Raum Gießen, Wetzlar, Marburg und Vogelsberg wohnen. Sie müssen Ihren Computer nicht bei uns gekauft haben, um unseren Service in Anspruch zu nehmen. Wir sorgen für die Virenbeseitigung und stellen sicher, dass Sie wieder auf Ihre Daten zugreifen können. Auf Wunsch installieren wir Ihnen auch ein aktuelles Virenschutzprogramm. Ist tatsächlich einmal die Hardware von einem Schaden betroffen, dann können wir in den meisten Fällen Ihre Daten retten - sodass Sie auch dann mit all Ihren Dateien, Bildern und Filmen weiterarbeiten können, wenn sich eine Reparatur Ihres alten Rechners einfach nicht mehr lohnen sollte. Wir übertragen für Sie die Daten des alten Rechners auf den neuen oder auch auf einen externen Datenträger. Wir kümmern uns auch um die Datenrettung, kann einmal gar nichts mehr zu gehen scheint. Bei allen unseren Dienstleistungen behalten wir immer das wirtschaftliche Interesse unserer Kunden im Hinterkopf - wir drängen Ihnen keine Computer-Reparatur auf, sondern stellen Ihnen die Möglichkeiten und Alternativen vor, damit Sie auch als Computer-Laie die richtige Entscheidung treffen können.